Termini e Condizioni d'Uso

Ultimo aggiornamento: [03/03/2025]

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1. Definizioni

• "Sito": www.derosashop.com
• "Utente": Qualsiasi persona fisica o giuridica che accede e utilizza i servizi offerti dal sito.
• "Venditore": De Rosa Shop, il soggetto titolare dell’e-commerce.
• "Prodotti": Articoli presenti nel catalogo online disponibili per l’acquisto.

2. Oggetto del Contratto

I presenti Termini e Condizioni regolano la vendita online dei prodotti offerti da De Rosa Shop e stabiliscono i diritti e gli obblighi delle parti coinvolte nelle transazioni.

3. Registrazione e Account

• Per effettuare acquisti, l’utente può registrarsi creando un account o procedere come ospite.
• L’utente garantisce che le informazioni fornite sono corrette, aggiornate e complete.
• Il Venditore si riserva il diritto di sospendere o chiudere un account in caso di uso improprio o fraudolento.

4. Modalità di Acquisto

• L’utente può selezionare i prodotti e aggiungerli al carrello.
• Prima di completare l’acquisto, verranno riepilogati i dettagli dell’ordine, compresi i costi di spedizione.
• L’ordine si considera accettato solo dopo la conferma via e-mail da parte del Venditore.

5. Prezzi e Pagamenti

• Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e includono IVA, salvo diversa indicazione.
• Le modalità di pagamento accettate sono:
  • PayPal
  • Carta di credito/debito (tramite Stripe)
  • Contrassegno (con supplemento)
  • Bonifico bancario

6. Spedizioni e Consegne

• La consegna viene effettuata tramite corrieri nazionali in 2 giorni lavorativi.
• I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente in fase di checkout.
• Non siamo responsabili per eventuali ritardi imputabili ai corrieri o a cause di forza maggiore.

7. Diritto di Recesso e Resi

• Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, in conformità al D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
• Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve inviare una comunicazione via e-mail a [inserire email di supporto] indicando il numero d’ordine e il prodotto da restituire.
• Il prodotto deve essere restituito integro e nella confezione originale.
• Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo errore o difetto imputabile al Venditore.

8. Garanzia e Assistenza

• Tutti i prodotti venduti da De Rosa Shop sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità.
• In caso di problemi, il cliente può contattare l’assistenza clienti via e-mail o telefono.
• La garanzia non copre danni causati da uso improprio, manomissione o usura naturale del prodotto.

9. Limitazione di Responsabilità

• De Rosa Shop non è responsabile per eventuali danni derivanti dall’uso improprio dei prodotti acquistati.
• Non siamo responsabili per ritardi, mancata consegna o altri inconvenienti causati da forza maggiore.

10. Privacy e Protezione dei Dati

• De Rosa Shop tratta i dati personali nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
• I dati vengono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione degli ordini, la gestione del servizio clienti e, previo consenso, per finalità di marketing.
• Per ulteriori dettagli, consulta la nostra [Informativa sulla Privacy].

11. Legge Applicabile e Foro Competente

• I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
• In caso di controversie, il foro competente è Napoli

12. Modifiche ai Termini e Condizioni

• De Rosa Shop si riserva il diritto di aggiornare o modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
• Eventuali variazioni entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul sito.

13. Contatti

Per qualsiasi informazione o assistenza, puoi contattarci:
📍 Indirizzo: Via Francesco Frezza 14, 80014 Giugliano in Campania (NA)
📧 E-mail: [Inserire email di supporto]
📞 Telefono: 3921754514

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Spedizioni e resi

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