Termini e Condizioni d'Uso
Ultimo aggiornamento: [03/03/2025]
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1. Definizioni
- "Sito": www.derosashop.com
- "Utente": Qualsiasi persona fisica o giuridica che accede e utilizza i servizi offerti dal sito.
- "Venditore": De Rosa Shop, il soggetto titolare dell’e-commerce.
- "Prodotti": Articoli presenti nel catalogo online disponibili per l’acquisto.
2. Oggetto del Contratto
I presenti Termini e Condizioni regolano la vendita online dei prodotti offerti da De Rosa Shop e stabiliscono i diritti e gli obblighi delle parti coinvolte nelle transazioni.
3. Registrazione e Account
- Per effettuare acquisti, l’utente può registrarsi creando un account o procedere come ospite.
- L’utente garantisce che le informazioni fornite sono corrette, aggiornate e complete.
- Il Venditore si riserva il diritto di sospendere o chiudere un account in caso di uso improprio o fraudolento.
4. Modalità di Acquisto
- L’utente può selezionare i prodotti e aggiungerli al carrello.
- Prima di completare l’acquisto, verranno riepilogati i dettagli dell’ordine, compresi i costi di spedizione.
- L’ordine si considera accettato solo dopo la conferma via e-mail da parte del Venditore.
5. Prezzi e Pagamenti
- Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e includono IVA, salvo diversa indicazione.
- Le modalità di pagamento accettate sono:
- PayPal
- Carta di credito/debito (tramite Stripe)
- Contrassegno (con supplemento)
- Bonifico bancario
6. Spedizioni e Consegne
- La consegna viene effettuata tramite corrieri nazionali in 2 giorni lavorativi.
- I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente in fase di checkout.
- Non siamo responsabili per eventuali ritardi imputabili ai corrieri o a cause di forza maggiore.
7. Diritto di Recesso e Resi
- Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, in conformità al D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
- Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve inviare una comunicazione via e-mail a [inserire email di supporto] indicando il numero d’ordine e il prodotto da restituire.
- Il prodotto deve essere restituito integro e nella confezione originale.
- Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo errore o difetto imputabile al Venditore.
8. Garanzia e Assistenza
- Tutti i prodotti venduti da De Rosa Shop sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità.
- In caso di problemi, il cliente può contattare l’assistenza clienti via e-mail o telefono.
- La garanzia non copre danni causati da uso improprio, manomissione o usura naturale del prodotto.
9. Limitazione di Responsabilità
- De Rosa Shop non è responsabile per eventuali danni derivanti dall’uso improprio dei prodotti acquistati.
- Non siamo responsabili per ritardi, mancata consegna o altri inconvenienti causati da forza maggiore.
10. Privacy e Protezione dei Dati
- De Rosa Shop tratta i dati personali nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
- I dati vengono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione degli ordini, la gestione del servizio clienti e, previo consenso, per finalità di marketing.
- Per ulteriori dettagli, consulta la nostra [Informativa sulla Privacy].
11. Legge Applicabile e Foro Competente
- I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
- In caso di controversie, il foro competente è Napoli
12. Modifiche ai Termini e Condizioni
- De Rosa Shop si riserva il diritto di aggiornare o modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
- Eventuali variazioni entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul sito.
13. Contatti
Per qualsiasi informazione o assistenza, puoi contattarci:
📍 Indirizzo: Via Francesco Frezza 14, 80014 Giugliano in Campania (NA)
📧 E-mail: [Inserire email di supporto]
📞 Telefono: 3921754514
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